Nos formules

Choisissez votre
niveau d'écoute

Trois formules adaptées à vos besoins. Sans abonnement, sans engagement. Paiement sécurisé via Stripe.

Populaire

Écoute par Email

Exprimez-vous à votre rythme, sans contrainte de temps. Rédigez votre message quand vous en avez besoin, et recevez une réponse personnalisée et approfondie sous 24 heures.

15€
par message
TTC, sans TVA
  • Réponse personnalisée dans les 24h ouvrées
  • Aucune limite de longueur de message
  • Confidentialité absolue garantie
  • Pièces jointes acceptées (photos, documents)
  • Suivi possible par échanges successifs
Premium

Écoute par Appel

La forme la plus complète et la plus humaine. Un appel téléphonique ou vidéo d'une heure, entièrement dédié à vous. Pour les sujets importants qui méritent une écoute approfondie.

60€
par session
60 minutes, TTC
  • Session de 60 minutes (téléphone ou vidéo)
  • Créneau planifié selon vos disponibilités
  • Compte-rendu écrit inclus
  • Enregistrement possible (avec accord)
  • Suivi email possible après la session

Tableau
comparatif

Fonctionnalité Email — 15€ Chat — 35€ Appel — 60€
Réponse personnalisée
Confidentialité garantie
Échange en temps réel
Durée de sessionIllimitée45 min60 min
Compte-rendu écrit
Enregistrement possible
Pièces jointes
Délai de réponse24h maxSur RDVSur RDV

Questions
fréquentes

Oui, absolument. Tous vos échanges avec ÉCOUTEN sont strictement confidentiels. Je ne partage aucune information avec des tiers, et vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la prestation.
Pour l'email : vous m'envoyez votre message et je vous réponds sous 24h. Pour le chat et l'appel : après paiement, je vous contacte sous 24h pour convenir d'un créneau adapté à nos disponibilités.
Non. ÉCOUTEN est un service d'écoute bienveillante, pas de thérapie ou de psychologie. Je ne suis pas un professionnel de santé. En cas de détresse sérieuse, je vous encourage à consulter un médecin ou à appeler le 3114 (numéro national prévention suicide).
Le paiement est sécurisé via Stripe (certifié PCI-DSS). Vous êtes redirigé vers leur page de paiement sécurisée. ÉCOUTEN ne voit jamais vos coordonnées bancaires. Les cartes Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours si la prestation n'a pas encore commencé. Une fois la session réalisée, le remboursement n'est pas possible. En cas d'annulation de ma part, le remboursement intégral est automatique.
Oui, sans aucun engagement ni abonnement. Vous réservez quand vous en avez besoin. Beaucoup de personnes reviennent régulièrement pour maintenir cet espace d'expression dans leur vie.
En général : lundi au vendredi 9h-19h, samedi 10h-16h. Pour les emails, je réponds 6 jours sur 7. Pour les sessions chat et appel, les créneaux sont définis ensemble selon nos disponibilités mutuelles.
En cas de détresse grave ou d'urgence suicidaire, contactez immédiatement le 15 (SAMU), le 3114 (numéro national prévention du suicide) ou rendez-vous aux urgences les plus proches. ÉCOUTEN n'est pas un service d'urgence.